Recusa em entregar receita
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2025 às 14:50
ID: 215894089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um serviço na unidade olhar certo em São Miguel paulista, paguei a consulta os exames que ficou no valor de *****, voltei no retorno e a Dr Priscila me receitou uma lente escleral pra uma correção. A lente ficou ***** reais, e solicitei a receita pra fazer em um outro lugar na vdd consultar valores. Fui informada que a Dr nao liberaca a receita dela pra ser usada em outro lugar ou seja uma prática abusiva de venda casada. Acionei a viatura e estou fazendo um B.o e vamos resolver nas pequenas causas.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 13:51
Prezada Joice,
Sentimos profundamente pelo acontecimento recente relacionado ao laudo. Após verificar com nossos colaboradores, foi confirmado que o documento foi levado para casa pela senhora, conforme também discutimos via WhatsApp e enviamos uma cópia digital.
Lamentamos profundamente o ocorrido e queremos assegurar que este não é o nosso padrão de funcionamento. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e trabalhar juntos para evitar futuros incidentes.
Atenciosamente,
Sabrina Eliza.