Não recebi o produto.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/04/2025 às 22:28
ID: 213903649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações2 vez que Reclamo dessa empresa , a 1 vez fui rastrear o pedido e cai numa armadilha num site falso informando que foi taxado o produto, paguei ***** e a operadora da transação me devolveu. A Olhar da Moda dia seguinte entrou em contato informando que não tem.culpa do ocorrido ( mas continua direcionado toda vez que tento rastrear. Estou com o pedido atrasado entro em contato no mesmo zap que me procurou quando fiz a reclamação na primeira vez há 3 dias e nenhum retorno , ligo e tb. não atendem. Quero uma posição a respeito. Poderiam evitar essa dor de cabeça simplesmente respondendo o zap que já entraram em contato anteriormente.
Fico no aguardo o quanto antes.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 12:31
Olá Fernando, tudo bem? Sou a Paola do suporte Olhar da Moda e irei te auxiliar hoje. Te enviei uma mensagem em seu WhatsApp e em seu e-mail com destalhes de seu pedido.
Atenciosamente,
Olhar da Moda!
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 19:38
Muito além do prazo acordado e a qualidade deixa um pouco a desejar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6