Cobrança abusiva em Cirurgia Refrativa (PRK) - R$8.800,00 vs média de mercado R$3.000 a R$ 5.000
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
26/05/2026 às 17:11
ID: 249751855
Realizei uma cirurgia refrativa (PRK) a laser nos dois olhos no dia 9 de abril de 2026 na unidade da Asa Norte-DF da Olhar Prime pelo valor total de R$ 8.800,00, conforme o comprovante anexado. Após o procedimento, fiz cotação do mesmo serviço em outros clínicas de referência na cidade e me deparei que o valor médio de mercado varia entre R$ 3.000,00 e R$ 5.000,00.
Na própria olhar prime da unidade do Paranoá-DF estava R$4.800,00
Vizon Clínica Médica - R$ 4.000,00
CBV em Brasília - R$ 3.920,00
A diferença cobrada pela Olhar Prime representa até 60% acima da média, sem justificativa técnica que comprove diferencial no serviço prestado. O procedimento realizado foi o padrão, sem nenhuma particularidade. Com base no art. 39, V e X do Código de Defesa do Consumidor, que proíbe vantagem manifestamente excessiva,
solicito: Revisão do valor cobrado;
Ressarcimento da diferença paga a maior;
Justificativa técnica documentada para o valor de R$ 8.800,00;
Aguardo retorno em até 3 dias úteis. Caso não haja solução, o caso será levado ao Procon com todas as provas anexadas aqui.