Recebi produto errado
Em réplica
São Paulo - SP
12/07/2021 às 13:16
ID: 126492035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido*************, recebi produto errado, entrei em contato ficaram e fazer o reembolso a tres meses e até agora nada, mando email pra eles e não tenho reposta.
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Resposta da empresa
13/07/2021 às 13:24
Olá Rogério,
Caso tenha recebido o produto incorreto, pedimos que encaminhe uma foto do produto para verificarmos e após encaminhamos a solução para o cliente, para o reembolso ou reenvio do produto. Pedimos por gentileza que encaminhe novamente a foto em nosso e-mail de atendimento informando que veio pelo reclame aqui.
At: equipe olhei levei
Réplica do consumidor
23/07/2021 às 10:55
A empresa responde pelo site do reclameAQUI que é para entrar em contato através do sac deles, mandei email com o material que recebi provando que está errado e eles não retornam mais para dar uma resposta.
então fica novamente sem solução o problema.
Obrigado
Réplica do consumidor
23/07/2021 às 11:08
Sobre o Pedido************* que recebi o material errado a empresa me passou um email no dia 17/06 me pedindo uma chave pix para fazer o reembolso, mandei no mesmo dia, e até agora não tive nenhuma resposta,
desta vez mandei até foto do material errado