Olho Móveis Autorais

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São Paulo - SP

28/03/2023 às 21:51

ID: 161890925

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Realizei compras na loja OLHO (alguns moveis e objetos de decoração). A loja faz o serviço levar as peças para serem testadas in loco e caso o cliente aprove, o pagamento é realizado. Recebi as peças no dia 9/3/23 e fiz o pagamento a vista. No dia 15/3/23 notei que uma das peças estava com defeito (arranhados em varios locais). Avisei a consultora e ela disse que não poderia fazer nada dado que as peças eram criteriosamente revisadas antes da entrega.
Não concordo com esta posição dado que quando eu recebi as peças nao foi pedido para conferir nada, ate mesmo porque muitas peças eram de experimentação e não de pronta entrega. Além disso o defeito nao é percebido facilmente. Finalmente entendo que acima de tudo a loja deveria confiar na palavra de boa fé de um cliente que paga *******% a vista via pix, parte até antes de receber a mercadoria.

Fiquei extremamente chateada com a postura da loja.

Atenciosamente,

Fernanda.