Anúncio não condiz com a propaganda

Olá, Cleverson!

Agradecemos a confiança e a oportunidade de te ajudar nesse momento.

Após análise da sua solicitação, identificamos que a contratação para emissão do CRLV foi realizada por meio da nossa parceira Zapay, responsável pela execução do serviço. No entanto, devido à existência de um bloqueio de comunicação de venda vinculado ao veículo, não foi possível concluir a emissão do documento.

Assim que recebemos sua manifestação e realizamos a verificação do ocorrido, seguimos com a solicitação de estorno imediato e integral do valor pago, que foi devidamente realizado.

Durante o atendimento, realizamos diversas tentativas de contato via WhatsApp para prestar maiores esclarecimentos e auxiliar da melhor forma possível, porém não obtivemos retorno. Conseguimos seguir a comunicação apenas por e-mail e de forma breve, sendo sua última interação referente à confirmação do recebimento do estorno.

Além disso, como forma de cortesia pelo transtorno causado, disponibilizamos um crédito comercial em nossa plataforma para utilização em futuras consultas veiculares.

Pedimos desculpas pelo desconforto causado e seguimos trabalhando para melhorarmos cada vez mais nossos serviços.

Agradecemos pelo feedback, sua compreensão e confiança. Se precisar de mais alguma informação ou assistência, nossa equipe está à disposição por meio dos canais de atendimento.

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Equipe Olho no Carro - Reclame Aqui