Olho no Carro

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/05/2026 às 15:06

ID: 249092505

Em *****, durante uma negociação com terceiros sobre a compra de um carro e antes de fechar a compra, contratei os serviços da Olho no Carro para uma realizar a verificação completa do histórico veicular do carro pretendido. Como já havia contratado os mesmo serviços nas outras vezes que também compre outros carros (anos anteriores) e com base em todas as garantias de segurança que a empresa informa em seu site, confiei plenamente na informação de que o carro não havia passagem por leilão e fechei negócio pagando o valor de mercado de um carro sem apontamentos negativos (valor normal de um carro íntegro).
Todavia, quando fui vender este mesmo carro agora este ano, *****, o futuro comprador também realizou pesquisas do histórico veicular para ter a segurança de estar comprando um carro sem problemas. Nesta pesquisa que ele fez foi constatada a existência de passagem por leilão no ano de *****, ou seja, quando eu contratei os serviços da Olho no Carro em ***** já existia um leilão deste carro em ***** e isso não me foi informado, pelo contrário, foi informado que não havia registro de leilão.
Devido a isso fui obrigado a vender o carro por um valor mais baixo, valor de mercado de veículos que possuem passagem por leilão.
Em resumo, devido ao erre da empresa no serviço contratado eu tive uma perda real nos valores entra a compra e a venda do carro.
Ao relatar isso para Olho no Carro tudo o que a empresa me respondeu foi um que realmente houve um erro na primeira consulta em *****, que o carro realmente tem passagem por leilão e que eles lamentavam pelo erro cometido e que me ofereciam a restituição do valor da consulta feita em *****, o que hoje é R$ 64,90, valor infinitamente menor do que a perda que tive pelo erro dele.
O que eu preciso é o ressarcimento da perda que tive entre o valor pago na compra do carro e na sua venda, devido a questão do leilão.