Informações do veículo não condizem com o valor pago. Conteúdo acessível e desnecessário.
Respondida
Florianópolis - SC
28/12/2025 às 23:15
ID: 236065385
Sinceramente, o valor pedido não condiz com o nível das informações apresentadas. Se você precisa saber algo sobre algum veículo o melhor é buscar diretamente um despachante. Joguei 60 reais fora pra ler tudo o que era acessível a público comum sobre o veículo. Ainda enchem muita linguiça com ficha técnica e outras baboseiras desnecessárias na tentativa falha de justificar o valor cobrado. NÃO recomendo em hipótese alguma.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:16
Olá, Kevyn!
Tentamos contato com você diversas vezes, desde 29/12/2025, por meio do telefone com final 9811 e também por e-mail, a fim de encaminhar as informações referentes à sua solicitação e esclarecer as dúvidas pendentes. No entanto, não obtivemos nenhum tipo de retorno. Ressaltamos que a ausência de interação nos impossibilita de prestar os devidos esclarecimentos ou oferecer o suporte necessário.
Como você informou na sua solicitação pública que as informações eram acessíveis ao publico e não compensava o valor pago, gostaríamos de entender quais informações sentiu falta e como podemos te ajudar da melhor forma. Sem o seu retorno, ficamos impossibilitados de te ajudar.
Reiteramos que os serviços disponibilizados pela Olho no Carro são baseados nos insumos fornecidos por nossos parceiros. A disponibilização de informações mais detalhadas depende do acesso desses fornecedores às respectivas bases de dados. A Olho no Carro não é produtora de dados, atuando apenas como intermediadora, refletindo informações provenientes de bases públicas e privadas. Dessa forma, caso determinada informação não esteja disponível na base do fornecedor, ela não constará no relatório. Destacamos ainda que todas essas condições são apresentadas de forma transparente em nossa plataforma, previamente à contratação do serviço.
Em nosso termos de uso falamos sobre a possibilidade do ocorrido:
9.2. Conforme indicado na cláusula 5.2, a partir das informações passadas pelo CONTRATANTE, a CONTRATADA buscará, em bases de dados, informações referentes ao veículo informado. A CONTRATADA não possui ingerência em relação aos dados disponibilizados nas bases de dados, não sendo responsável por qualquer desatualização, erro ou inconsistência de informações gerados a partir dos dados coletados. Sempre que sejam identificadas inconsistências nas informações, a CONTRATADA realizará as adequações no Sistema Olho no Carro.
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