Olho no Carro

Reclamar dessa empresa

Garuva - SC

06/04/2026 às 12:52

ID: 245256299

Realizei a contratação de um relatório veicular por meio da plataforma da empresa, mediante pagamento, com a expectativa de obter informações relevantes, detalhadas e que agregassem valor à análise do veículo.

Entretanto, o conteúdo disponibilizado mostrou-se extremamente superficial, não apresentando dados importantes comumente esperados nesse tipo de serviço, tais como histórico de quilometragem, histórico de manutenção e registros visuais (fotos do veículo). Ressalto que, inclusive, algumas dessas informações foram encontradas por mim de forma gratuita em pesquisas independentes, o que evidencia a baixa utilidade do relatório fornecido.

Dessa forma, entendo que o serviço entregue não correspondeu à expectativa legítima gerada no momento da contratação, tampouco apresentou valor compatível com o valor pago, caracterizando falha na prestação do serviço.

Busquei inicialmente a resolução de forma amigável junto à empresa, porém não obtive êxito, sendo informado de que não seria possível o reembolso, mesmo diante da evidente insatisfação e da baixa qualidade do conteúdo entregue.

Diante do exposto, venho por meio desta solicitar o reembolso integral do valor pago, com base no Código de Defesa do Consumidor, considerando que o serviço não atendeu à finalidade esperada.

Aguardo uma solução por parte da empresa, evitando a necessidade de adoção de outras medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.