Minha camiseta Tamanho M, virou uma Baby https://*******
Resolvido
Cascavel - PR
05/04/2017 às 13:10
ID: 25349137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
No final do mês de janeiro deste ano, fui até uma loja e comprei uma camiseta da marca Olho Fatal, pois já tive outras e sempre foram de boa qualidade, no tamanho M, pois achei que o tamanho G iria ficar sobrando um pouco demais.
Porém, após o uso, ela foi lavada, e adivinhem? encolheu bastante , que não tenho coragem mais de usá-la.
Então entrei em contato com o atendimento ao consumidor indicado no site da empresa, e infelizmente não foi dada a mínima atenção para a minha reclamação, me orientando somente a ir na loja e fazer a reclamação. Oras, todos sabemos que loja nenhuma vai se responsabilizar pela qualidade de um produto que ela revende, sendo que a camiseta (que paguei super caro) está lá em casa, sem uso.
Grato.
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Resposta da empresa
06/04/2017 às 10:04
Bom dia Valtencir, pedimos desculpas pelo transtorno.
Estaremos encaminhando um e-mail para você, solicitando seu endereço para envio de uma nova camiseta.
agradecemos a preferência
Atenciosamente
Olho Fatal
Réplica do consumidor
19/04/2017 às 12:58
Boa tarde,
Não recebi nada em meu endereço ainda, como a empresa me prometeu na resposta.
Valtencir
Réplica da empresa
19/04/2017 às 13:18
Boa tarde,
Conforme contato telefônico com o Sr. dia 12/04/******* confirmando o endereço, o qual no e-mail o CEP informado estava incorreto, enviamos a peça no mesmo dia via correio. O número para rastreamento é *******, se você consultar foi postado nesse dia, e está com previsão de entrega para hoje.
sem mais.
Olho Fatal
Consideração final do consumidor
20/04/2017 às 09:51
Bom dia,
Recebi ontem nova camiseta enviada pela empresa, atendimento tempestivo, pena que tive que apelar para o
Reclame aqui, pois quando fiz contato com a empresa para expor a situação, fui ignorado.
Grato.
Valtencir
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
20/04/2017 às 09:58
Bom dia,
Obrigada pelo retorno do recebimento da peça.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido.
Att
Olho Fatal