Compra não entregue e sem reembolso do valor pago

Respondida
Belford Roxo - RJ
19/03/2026 às 19:42
ID: 243784859
Comprei o óculos com o livro, paguei:178:00 reais no dia 12/01/2026,não entregaram a compra e nem devolveram o dinheiro, fica aqui a minha declaração.
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 23:31
Olá, Zaqueu.
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