Compra não entregue e sem reembolso do valor pago

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Belford Roxo - RJ

19/03/2026 às 19:42

ID: 243784859

Comprei o óculos com o livro, paguei:178:00 reais no dia 12/01/2026,não entregaram a compra e nem devolveram o dinheiro, fica aqui a minha declaração.

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Resposta da empresa

24/05/2026 às 23:31

Olá, Zaqueu.

Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua situação conosco.

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