E-book
Resolvido
São Carlos - SP
26/06/2026 às 17:16
ID: 252454875
Comprei o óculos furadinho com e-book, mas não recebi e-book algum. Não tem onde reclamar. O óculos chega em uma embalagem plástica comum sem instruções ou contato
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:33
Olá Joice,
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que o e-book é disponibilizado em formato PDF e enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra, por meio da própria plataforma onde o pedido foi realizado.
De qualquer forma, para garantir que a senhora tenha acesso ao material, estaremos realizando um novo envio do e-book para o seu e-mail.
Caso não o localize na caixa de entrada, orientamos também verificar as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Equipe Olhos de Águia
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 17:45
Demorou 1 mês para responder e e-book não veio na plataforma, como alegaram. Para quem diz ter uma grande equipe, demoram demais para atender. O produto está jogado em algum canto, pois não tinha serventia. Decepcionante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4