Não recebimento de óculos e falta de estorno da compra realizada em novembro de 2025
Respondida
Teresina - PI
24/02/2026 às 10:02
ID: 241510259
Fiz uma compra em novembro 2025, de um óculos furadinho, da ***** e ate o presente momento não recebi o produto e nem fui restituída do valor. Ja enviei vários email e mensagens e não recebo retorno. Vocês podem me ajudar.
Colocaram na Hotmart, um número para rastreio que não existe. Número é *****
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 00:53
Olá, Fátima .
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Estamos entrando em contato pelo e-mail informado em seu cadastro para verificar detalhadamente as questões mencionadas e assim analisar e trazer a melhor solução para seu caso.
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