Renovação de assinatura cobrada na fatura sem prestação de serviço
Respondida
Campo Grande - MS
23/07/2026 às 16:48
ID: 254681865
fiz uma compra e pra minha surpresa tive somente dois atendimentos
no corre corre da vida me esqueci
e pra minha surpresa acabei de ver que renovaram o valor na minha fatura de cartao
sem ao menos terem entregue o basico
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:25
Olá Neiva,
Verificamos que colocou a reclamação aqui, porém só contatou nossa equipe no dia 27/07/2026. Nessa mesma data processamos o cancelamento e reembolso da renovação. Sua solicitação aconteceu dentro do prazo de 7 dias conforme contrato digital do curso. Espero que tenhamos atendido a sua solicitação e que caso precise de mais algum suporte entre em contato com nossa equipe de suporte.