Cobrança indevida de renovação automática de curso sem consentimento
Não respondida
Feira de Santana - BA
21/07/2026 às 21:18
ID: 254509061
Com surpresa, revolta e indignação, verifiquei no estrato do meu cartão de crédito a "renovação" automática, SEM O MEU CONSENTIMENTO e sem o meu conhecimento, do curso Academia das Águias, de propriedade de ***** e agora identificando-se como *****, cujo atendimento estava encerrado havia dois meses. A prova de que fui [Editado pelo Reclame Aqui], é que no momento de despedida no dia do encerramento do curso a atendente (chamada de "coach") me ofereceu a compra de uma assinatura "PARA SEMPRE" e eu disse, de forma educada, que NÂO tinha interesse interesse naquele momento - contrato, portanto, finalizado em 15/04/2026. A certeza de que não havia mais nenhum "contrato", foram as ofertas de compra realizadas pela empresa de ***** Capanema nos dias 11 e 18 de junho p.p., com ofertas para compra da "academia vitalícia" (através do whatsapp da "coach"). Estava confiante na lisura da empresa, apregoada pela *****, acreditei que último pagamento/cobrança no cartão de crédito deveria encerrar-se no dia 05 de maio. Tomei um susto quando verifiquei no extrato de julho (confiava cegamente na empresa, que, ironicamente prometia melhorar o sentido da visão). Em razão das minhas dificuldades com o meio digital, fui [Editado pelo Reclame Aqui] na minha boa fé, pois descobri junto ao banco que a "renovação" havia sido debitado em 29 de abril, enquanto o pagamento da última prestação ocorreu em 05 de maio. Ou seja, eu não teria oportunidade de cancelamento em 7 dias, pois a primeira prestação da [Editado pelo Reclame Aqui] ocorreu em 05 de junho. Não quero nada da empresa, mas tão somente o dinheiro que me está sendo retirado de forma indevida, porque NÃO ESTOU FAZENDO CURSO NENHUM: no hotmart não consta essa compra e não tenho e não quero atendimento nenhum por parte da empresa da *****. Tentei dialogar com a "coach". que passou um endereço de e-mail. As respostas foram de que eu passei do prazo e hotmart respondeu que será cancelado após os doze meses, em 2027. Isto é um absurdo e se constitui em [Editado pelo Reclame Aqui], aproveitando-se da minha boa fé.