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Nova Iguaçu - RJ

10/04/2025 às 15:27

ID: 214468185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Oi, boa tarde! Realizei a compra de uma Mala em ***** pela Lojas Americanas, Vendido pela Olist Store. Na data ***** e o pedido seguiu para ser entregue até *****. Houve uma mudança de data por conta da empresa para *****. Ok! Eu realizei a compra da mala pois agora em Abril/25 vem um feriado Prolongado no Rio de Janeiro no qual eu me programei para viajar. Segundo o rastreio a mala chegou no Rio de Janeiro dia ***** na transportadora JT Express. Segundo a transportadora foi feita uma tentativa de entrega a onde o endereço estava em completo. Foi feita uma segunda tentativa as vinte e três e pouca da noite. Sendo que o horário de entrega da empresa é de 08:00 ás 20:00. Dai em diante a mala esta para ser entregue até hoje pela transportadora. Já realizei varias reclamações nas lojas Americanas e na empresa Olist Store. Que sempre me pede para aguarda pois o produto esta em rota esta para ser entregue..
Literalmente é uma falta de descaso da empresa!!!

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Consideração final do consumidor

14/04/2025 às 17:52

A empresa enviou o produto para transportadora. A questão foi da transportadora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8