Olist Store e MAGAILUDE
Não respondida
Brasília - DF
03/12/2025 às 18:56
ID: 233646857
Em 03.out.2025 comprei, e paguei com transferência por pix, Aspirador de Pó Vonder APV 1200 1200W 127V no site da MAGALU, doravante citada pelo merecido nome de MAGAILUDE. Fui informada posteriormente que estava sendo vendido e seria entregue por Olist Store.
Número do pedido: *****
Recebi o produto em 07/out/2025 e realizei no mesmo dia a solicitação de cancelamento.
Solicitação n *****
Depois de muito insistir um representante da OLIST STORE entrou em contato dando orientações para devolução do produto. Imediatamente, dia 14/out/2025, fiz a repostagem 03301 PAC REVERSO. ID Tíquete: *****. CEP destino: ***** (SP).
O chamado ***** foi atualizado com uma mensagem do lojista Olist store prometendo fazer o ressarcimento logo que o tramite estivesse finalizado. Desde então, e após dois meses da compra, não fizeram a devolução do montante pago, cessaram a comunicação e a nota fiscal ficou indisponibilizada.
Mesmo tendo sido Olist store a realizar a entrega do produto, acredito que a responsabilidade por divulgar e intermediar no ambiente online é da MAGAILUDI. Assim, a ambas caberia resolver questão tão simples e prevista na compra em sites. Ou o consumidor, mais uma vez, será iludido?