Atraso na entrega do rack comprado no Mercado Livre e falta de suporte
Não resolvido
São Paulo - SP
08/09/2025 às 18:52
ID: 226408443
Comprei um Rack Intense 4 Nichos P/ Tv 40 Pés Retrô Sala/ Escritório Cor Preto com essa empresa através do site mercado livre na sexta feira dia 5, com entrega prometida para o dia 6. Passou o dia 6 inteiro e nada do móvel ser entregue, a noite finalmente mandaram uma notificação que seria entrega entre dia 7 e 8, não surpreso, já estamos no final do dia 8 e nada do produto ser entregue. Quando tentei contato com a empresa, a mesma culpa o mercado livre, o mercado livre tambem nada faz. E quem fica no prejuízo é o cliente, que além de ficar sem o móvel, fica sem poder cancelar a compra e sem ter o dinheiro de volta. Acho isso um absurdo. O mínimo que eu esperava de ambas as empresas é uma retratação e algum ressarcimento devido ao transtorno causado.
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Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 11:02
Xxxxxxxxxx
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/12/2025 às 11:06
Olá Arnaldo! Infelizmente ocorreu o atraso na entrega do seu pedido e quando foi entregue o Sr resolveu devolver, foi aceito a devolução e foi feito o estorno do seu dinheiro.