Enganação e prejuízo
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
01/06/2019 às 17:52
ID: 92058727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje fui enganado por esta loja.
Fui efetuar a compra de 04 pneus.
Me venderam pneus de marca Dunlop.
Deixei o carro fazendo a instalação e ao votar me deparei com pura enganação e trabalho de péssima qualidade.
Foram instalados no meu carro pneus faken ao questionar me arrumaram a desculpa que eles são fabricados pela Dunlop, porém não foi isso que me venderam.
Mas pasmem este não foi o único prejuízo, minha roda preta está toda descascada e ralada nas bordas, por certamente um instalação mau feita e de péssima qualidade.
Vou solicitar a minha operadora de cartão a suspensão deste pagamento, até que me seja instalado o pneus Dunlop e a minha roda seja restaurada!
Totalmente insatisfeito.
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Resposta da empresa
05/06/2019 às 15:56
Boa tarde Sr Welson,
Conforme conversamos e acertamos, estaremos lhe esperando na loja para os devidos ajustes com os pneus e a roda do seu veículo.
Estaremos lhe aguardando, para sanar este contratempo o mais breve possível .
Atenciosamente
Departamento de qualidade
Olibone pneus
Réplica da empresa
12/06/2019 às 09:48
Bom dia Sr Welson,
Como é de seu conhecimento, tentamos resolver seu problema da melhor forma possível.
Como combinado, ficamos aguardando o sr no sábado (08/06) o dia todo para sanarmos o problema, infelizmente o sr não apareceu, entendemos que de sua parte esteja tudo resolvido.
Ficaremos no aguardo de um retorno
Atenciosamente
Departamento de qualidade
Olibone Pneus