Pedido de pneu confirmado por telefone, mas produto indisponível na loja física

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

05/06/2026 às 10:32

ID: 250580605

Fiz um pedido [Pedido #*******] (02/06/*******), porem ante de ir ate a loja na zona norte liguei na cental e fui atendido pelo Sr Daniel, confirmei o pedido de 1 pneu conforme pedido e se de fato tinha em loja, foi confirmado que sim.
Na quarta fui na loja porem nao tinha o pneu. no mesmo dia 03/06 liguei para Sr Daniel novamente e confirmei a quantidade de 1 pneu, confirmando novamente que tinha o Pneu e marquei de ir na loja hoje 05/06 porem antes de ir liguei e falei novamente com Sr Daniel, detalhe ele informa que esta em loja porem nao fica la, e mais uma vez ele confirmou que tinha o pneu e podia ir, RESULTADO FINAL, fui ate a loja na zona norte nao tem o pneu, liguei para ele novamente e a desculpa foi que so vendia de par kkkk (como se isso resolvesse, se nao tem nem 1 kkk).
Resumindo se comprarem nessa loja fiquem espertos, como nao paguei antes, seria pagamento em balcao nao houve maiores transtornos. mas recomendo que nao paguem com antecedencia, e se estiverem longe o risco de ir ate a loja e nao ter o produto é gigantesco !

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Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 08:59

Péssimo atendimento, nao recomendo nenhum pagamento antecipado !

Ainda tem a garantia de se deslocar até a loja e perder tempo, comigo aconteceu 2x !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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