Olibone Pneus

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São Paulo - SP

05/04/2025 às 18:56

ID: 214040911

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Levei meu carro até a loja para realizar a troca de dois pneus, além do balanceamento e alinhamento. Após o serviço, rodei aproximadamente ***** km com os pneus novos, e, para minha surpresa, eles chegaram ao nível do arame mesmo com a garantia de 5 anos oferecida pela loja.

Como estava a ***** km de distância, precisei comprar novos pneus por conta própria. Ao retornar à loja para solicitar o reembolso, fui informada de que não seria possível, e me passaram apenas o contato de uma empresa para emissão de um laudo técnico. No entanto, o telefone fornecido sequer atende.

Resumindo: a loja recusou-se a me reembolsar, tornando a garantia de 5 anos completamente ineficaz. Alegaram que o desgaste prematuro foi causado por problemas de cambagem, serviço que não realizei na loja. No entanto, vale destacar que, após trocar novamente os pneus (sem realizar cambagem), rodei mais de ***** km e não tive absolutamente nenhum problema com os novos pneus. Isso evidencia que o desgaste anterior não foi causado por esse fator.