Comprei o produto à vista e não recebi e nem tenho retorno!
Respondida
Guarulhos - SP
22/08/2022 às 22:27
ID: 148946125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto dia 27 de junho com a promessa de entregarem 28 dias depois, porém ninguém retorna, ou comprova que o produto foi retido pois é o que alegam por não entregarem, ao pedir a devolução não se pronunciam apenas quando dei Print em outras reclamações iguais a minha que respondem, mesmo assim sem previsão de entrega ou devolução do dinheiro. Não entrega!
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Resposta da empresa
21/09/2022 às 21:05
Olá Julia Santos,
Informamos que o referido problema já foi devidamente resolvido, bem como a mesma encontra-se já devidamente com o aparelho.
Porem cumpre-se destacar, que Lamentamos profundamente o ocorrido com você, porém temos que ponderar alguns pontos:
A principio, cumpre-se informar que o prazo de entrega de 28 ( vinte e oito dias) pode ser alterado devido a procedimento de importação, fato este que esta na guia de compra do referido equipamento, tal informação é necessária justamente pois a empresa preserva a transparência de toda negociação, bem como a alteração de prazos devido procedimentos de importação, informando que infelizmente este ano foi atípico com a greve dos funcionários da receita federal o qual acarretou diversos atraso junto a importação ao Brasil .
Reiteramos novamente o pedido de desculpas diante do atraso da chegada do equipamento devido ao procedimento de importação do produto.
Atenciosamente
Equipe Oligoscan
So-Check