Arroz mofado
Não resolvido
São José - SC
26/03/2025 às 12:56
ID: 213160051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom primeira vez que compro essa marca de arroz e última.
Fui colocar o arroz na panela e o arroz estava mofado. Veja as fotos.
Quero meu dinheiro de volta arroz tá caro nesse país!
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 17:11
Olá, Paolla de Mello, tudo bem?
Obrigado por nos enviar as fotos e nos relatar o ocorrido. Após uma análise das imagens anexadas, não identificamos nenhum sinal aparente de mofo conforme descrito, mas queremos garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos produtos e serviços.
Para entender melhor o caso e verificar como podemos resolver isso da melhor forma possível, entraremos em contato com você em breve. Nosso objetivo é esclarecer qualquer dúvida e garantir sua satisfação.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Olim Agro.
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 21:56
Aguardando retorno
Réplica da empresa
09/04/2025 às 07:53
Olá, Paolla de Mello!
Informamos que o seu caso já está com o setor responsável, que inclusive vem tentando contato pelo número de telefone cadastrado, mas sem sucesso.
Será realizado uma nova tentativa, agora pelo número de WhatsApp fornecido por você, para agilizar a resolução. Pedimos, por gentileza, que verifique suas mensagens para darmos andamento o quanto antes.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Olim Agro.
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 09:17
Arroz pessimo! Queriam que eu enviasse a notinha do arroz me poupe né ! Enviei fotos da embalagem do arroz mofado . Queriam a nf do mercado , tão de sacanagem né
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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