Arroz Vô Olímpio com objeto estranho e mofo
Não resolvido
Itapipoca - CE
03/07/2025 às 12:21
ID: 221185683
Olá, compro de costume arroz da marca vô Olímpio , nunca tinha acontecido nenhum problema desde então,porém , hoje ao abrir o arroz me deparei com a presença de objeto de estranho, morfado com presença de morfo em parte do arroz dentro, detalhe que o arroz está dentro da validade . Fiz um vídeo , e joguei o arroz fora , pois já tava me dando ânsia , eu e minha família inteira temos costume de comprar esse arroz há mais de 2 anos .
Ao entrar em contato , entre pelo WhatsApp !
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 08:16
Prezada Samya,
Primeiramente, queremos agradecer por nos procurar e, acima de tudo, por confiar na nossa marca durante todo esse tempo.
Lamentamos profundamente pelo ocorrido com o produto da marca Vô Olímpio. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos consumidores, especialmente clientes fiéis como você e sua família.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e levamos este tipo de relato com a máxima seriedade.
Nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp nas próximas horas para entendermos melhor o ocorrido, coletarmos as informações necessárias e buscarmos uma solução adequada para o seu caso.
Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade, segurança alimentar e respeito com cada cliente.
Atenciosamente,
Gabriel Equipe - Olim Agro Cereais LTDA
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 11:24
Infelizmente não tive retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7