Roçadeira Husqvarna com defeito e cobrança indevida na garantia

Prezada Sra. Rita Cassia de Souza,

Em nome de nossa empresa, gostaríamos de apresentar nossas mais sinceras desculpas pela situação constrangedora e pelos transtornos causados com relação ao defeito apresentado pela Roçadeira Modelo 321 R Husqvarna.

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e entendemos sua preocupação. Para que possamos solucionar este caso da forma mais ágil e justa possível, nossa equipe já iniciou os procedimentos internos para analisar detalhadamente o seu atendimento na assistência técnica.
A partir de agora, nossa equipe entrará em contato direto com você pelos canais informados (e-mail e/ou telefone) para obter mais detalhes e, simultaneamente, vamos acionar a assistência autorizada a fim de compreender integralmente o ocorrido e buscar uma resolução imediata.

Reiteramos nosso compromisso em honrar os termos da garantia e em garantir a sua total satisfação. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato, que ocorrerá em breve.

Atenciosamente,
Gabriel Pós-vendas - Olim Agro.