Torneira com defeito dentro do prazo de Garantia mas sem retorno da fábrica.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

20/09/2023 às 19:34

ID: 172446661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas torneiras no site da AMAZON. Uma delas apresentou defeito, está com vazamento. Tentei reclamar na AMAZON mas esta me passou o contato da fábrica ( um número de telefone) que não funciona. Fiz reclamação no Instagram e Twitter da fábrica, também não respondem. Tanto no Instagram como no Twitter as últimas publicações são de *******. Não entendo como uma empresa da qualidade da AMAZON mantém um parceiro que promete garantia de 05 anos por um produto mas não dá retorno ao cliente.

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Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 20:49

Em momento algum a empresa respondeu minhas reclamações sequer entrou em contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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