Funcionários do estacionamento do Hospital Santa Maggiore reservam vagas na rua para outros pacientes

Prezada Sra. Naamy, boa tarde.

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e sentimos muito pelo transtorno durante sua visita ao Hospital Santa Maggiore Liberdade.

Esclarecemos que nossa equipe de estacionamento não possui autorização para reservar vagas públicas, remover veículos ou interferir na utilização das vagas de rua, sendo responsabilidade exclusiva do funcionário realizar apenas o fluxo interno do estacionamento.

Já iniciamos uma apuração interna detalhada para identificar a conduta mencionada e reforçar os procedimentos operacionais com toda a equipe da unidade. Caso seja confirmada qualquer atitude inadequada, as medidas corretivas serão aplicadas imediatamente.

Para darmos prosseguimento à análise, pedimos a gentileza de nos encaminhar o vídeo e qualquer informação adicional sobre o horário e data do fato. Isso nos ajudará a concluir a investigação de forma precisa.

Reforçamos nosso compromisso em assegurar um atendimento respeitoso e profissional a todos os clientes.

Como posso te enviar o video , manda por aqui mesmo ou tem um número ou contato pra enviar

Pode enviar para o e-mail: [email protected]