Não fazem o distrato do contrato
Não resolvido
São Paulo - SP
15/01/2025 às 13:49
ID: 207315931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/11/******* realizei a saída de um imóvel que aluguei com eles durante mais de 2 anos. Hoje é dia 15/01/*******, já se passaram mais de 45 dias e eles seguem me enrolando para fazer o distrato do contrato.
Eles estão tendo que fazer a intermediação entre mim e o proprietário porque o proprietário não responde e também está enrolando, provavelmente porque não quer devolver o cheque caução.
Não aluguem nenhum imóvel com essa empresa. Já estou abrindo processo contra eles e o proprietário pela demora completamente proposital. Não cumprem com prazos e vão fazer de tudo para prejudicar seus clientes.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 15:37
Olá Gabriel! Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o processo.
A entrega oficial do imóvel ocorreu no dia 10/12/*******, e não em 28/11/*******, conforme registrado. Durante esse período, o proprietário realizou reparos no imóvel e está descontando os custos do valor da caução. A devolução desse valor proporcional ou integral é uma negociação, e responsabilidade direta entre locador e locatário, sendo nossa função apenas intermediar a comunicação entre as partes, já que o imóvel não possui administração da OHI.
Esclarecemos essa questão e seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário para a finalização do processo.
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 16:19
Não resolveram o problema.
Estou até hoje sem receber o dinheiro de volta, cerca de R$15.*******,00 que ficou com o proprietário pelo FRACO contrato de aluguel da imobiliária OLIMPIA HOUSE. Em que o dinheiro do cheque caução fica com o proprietário.
Nesse caso tive a infelicidade de pegar um proprietário mau caráter e ele não devolveu nada e inventou várias coisas para dizer que era o justo a ser pago.
A imobiliária finge se importar e "ajudar" a resolver, mas nada fez. Inclusive, o distrato do contrato nunca foi assinado por mim...
E não me respondem mais via WhatsApp.
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 16:20
Poderiam ter se importado com o problema causado e ajudado efetivamente a resolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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