Negativa para troca de relógio co.
Não respondida
Manaus - AM
22/12/2025 às 00:58
ID: 235521781
Experiência extremamente negativa na loja.
Comprei um relógio como presente mandei msg no mesmo dia assim que cheguei em casa para informar do arranhão e da mancha que o relógio estava e mesmo dentro do prazo de 30 dias conforme informado pela vendedora, a gerente super [Editado pelo Reclame Aqui] se recusou a realizar a troca, alegando arranhões no relógio.
Ressalto que o relógio nunca foi usado, apenas colocado no pulso para testar. Durante a discussão, fui constrangida e confrontada pela gerente ao informar que ela era mulher de [Editado pelo Reclame Aqui], e a conversa ficou em tom elevado, momento em que ela chamou um segurança do shopping.
Demonstrou falta total de profissionalismo, sendo mal-educada, anti-profissional e desaforada, conforme já comentado por outros cliente. Comprovo com fotos e vídeos.
Vale ressaltar que todas as avaliações da loja na plataforma têm nota 1 estrela, indicando um padrão consistente de atendimento Horrível.
Atendimento inaceitável não recomendo a loja!