******* mas serviço indisponível ao chegar na unidade
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
27/01/2017 às 14:15
ID: 23873705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas seções de massagem no Olimpia Spa de presente de aniversário para minha esposo e uma para mim. Realizei o agendamento para 21/01/******* as 19:30 horas unidade Jardins. Ao chegar no local a atendente disse que as atividades já haviam sido encerradas. Me hospedei no hotel devido o falto de ter o SPA para presentear meu esposo. Fui orientada a agendar um outro dia. Estou descontente pela falta de profissionalismo demonstrado e por ter pago algo que não recebi.
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Consideração final do consumidor
08/03/2017 às 13:34
Satisfatorio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
29/05/2017 às 19:35
Prezados.
Houve uma falha de comunicação e em pedido de desculpas demos uma cortesia de uma massagem de um tempo maior, inclusive!!
A nossa missão é proporcionar sempre uma experiencia transformadora!
Obrigada e desde já pedimos desculpas!
Att, Equipe Guest Relation