Massagem mal feita

Question

Dia 01/07 fui no Olímpia Spa da Alameda Santos aonde marquei uma massagem de reflexologia podal. Primeiro que a funcionária passou pela recepção que nem bom dia deu. Qdo fui fazer a massagem fiquei deitada na maçã, daí no meu pé direito ela fez mal feito no esquerdo então nem se fale. Com ctz ela achou q eu estava dormindo e ficava apenas segurando meu pé, não sentia a mão dela massageando. Daí eu tussi pra ela perceber que eu estava acordada. Logo ela disse q tinha terminado. Qdo eu levantei o celular dela estava bem do lado fazendo eu entender que ao invés de fazer a massagem ela estava mexendo no celular. Estou muito indignada porque não é de graça e muito menos barata. Já fiz a mesma massagem no spa da Berrini e foi bem diferente, atendimento mil. Não gostei do lugar muito menos dá profissional.  Só espero que vcs tomem uma atitude.

Accepted Answer

Boa noite!!
O telefone para contato estava errado, por isso a demora na solução do caso..

Conforme nos falamos pedimos desculpas por qualquer transtorno!!

A nossa missão é proporcionar uma experiencia transformadora a todos os clientes!!

Dessa forma, foi uma exceção e algo pontual.. Lamentamos a experiencia e saiba que prezamos sempre por um atendimento de excelência.
Por isso disponibilizamos uma cortesia para vocês virem fazer o serviço novamente em uma de nossas unidades... O código para agendamento foi enviado por e-mail e tem duração de 90 dias..

Tudo resolvido..

Estamos a disposição para o que se fizer necessário!

Atenciosamente,
Equipe Guest Relation,

Qualquer duvida e ou problema nos avisem!!

Massagem mal feita

Resposta da empresa