olimpia splendid peler 20 parou de umidificar.
Resolvido
Caxias - MA
23/09/2024 às 16:58
ID: 198032979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/07/******* chegou o meu olimpia splendid peler 20, até então estava funcionando bem, só que a uma semana começou a não umidificar mais, tem agua no reservatório, mais da metade até, e mesmo assim a função umidificar não funciona, eu ligo a função e ela desliga sozinha depois de maio ou menos 1 minuto, o que é estranho porque como disse tem agua acima da metade do reservatório.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 21:52
Olá, Claudio!
Tudo bem?
Nós lamentamos o ocorrido e transtorno causado. Nossa equipe do SAC lhe encaminhou um e-mail com informações referente a resolução de seu caso.
Pedimos por gentileza que verifique sua caixa de entrada e spam. Aguardamos seu retorno através do canal indicado.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Olimpia Splendid
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 23:25
a empresae mandou um e-mail sem muito explicação, e depois mas nada não entra em contato já faz semanas.
Réplica da empresa
22/10/2024 às 13:09
Olá, Sr. Claudio!
Tudo bem?
Nossa equipe do SAC lhe informou novamente os dados do posto autorizado para envio do produto. Pedimos que verifique sua caixa de entrada e spam.
Aguardamos seu retorno através do canal indicado. Estamos à disposição. Tenha uma ótima tarde!
Atenciosamente,
Equipe Olimpia Splendid
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 16:31
Eles mandaram um endereço para assistência, eu deixei o produto e ele foi consertaram o problema, foi chato mas no final o produto voltou a funcionar normalmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8