Uma mega estrutura sem nenhum planejamento ou pessoal qualificado
Resolvido
São Paulo - SP
11/09/2023 às 10:18
ID: 171776113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Parque abre das 9h as 17h (8h). Já na entrada, três filas para apenas 1 entrada, já se foram 1h de espera, sendo que na porta o guarda mandou estacionar na rua pq acabaram as vagas. Bagunça nas filas de entrada embaixo do Sol, mesmo com o ingresso já comprado, mais 1h de espera em um caos. Para pegar armário, mais 1h e finalmente 2h para se almoçar. Os principais brinquedos fila da espera de 40 min. Pessoas com latas e comidas dentro das piscinas. Das 8h de parque, você perde no mínimo 4h só tentando ter o mínimo de qualidade. Desisti do segundo dia não paguei o segundo ingresso. Nunca mais volto.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 10:35
Bom dia Sr. Marcelo.
Sinto muito pela sua experiência!
Olímpia Thermas Parque é uma operadora de turismo. Não somos o parque aquático.
Peço a gentileza que faça a reclamação para o Parque Thermas dos Laranjais e retire essa reclamação. Agradeço a compreensão.
Att,
Olímpia Thermas Parque
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 10:38
Apesar de não ser a empresa, venda para o Pq Aquático.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/09/2023 às 10:51
Não identificamos a compra dos seus ingressos em nenhum dos nossos canais de vendas.
Por sermos apenas um parceiro, não temos o controle de ocupação, alimentação, cartão consumo, armário, etc.
Vou retratar aos administradores do parque as suas considerações e mais uma vez peço a gentileza de retirar a reclamação