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Reembolso incompleto do Rio 2016

Status da reclamação:
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Rio 2016 não efetuou o reembolso completo dos ingressos revendidos pelo canal oficial. Fiz 2 reclamações em que eles reconheceram os valores (protocolos 51969314 e 51975055), porém ainda restam 380,00 para receber. Deste valor, 140,00 deveriam ser creditados no cartão virtual e o restante no cartão de crédito ou em minha conta corrente. O telefone não funciona mais e não adianta enviar e-mail. Gostaria de receber o restante do reembolso pois segui a regra de revenda, em que disponibilizei os ingressos somente pelo canal oficial.

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