Paguei, mas fiquei sem os produtos
Resolvido
Londrina - PR
09/01/2023 às 21:21
ID: 157120209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13 de dezembro de ******* fiz um pedido através do site da Olimpo Camisaria, e assim que recebi os produtos, identifiquei que as duas camisas que nominalmente seriam do tamanho GG tinham tamanhos diferentes, e nenhuma delas se adequavam a meu tamanho. Entrei em contato com a empresa explicando o ocorrido, e recebi o código de devolução no dia 19 (com vencimento no dia 26/12).
A postagem dos produtos foi realizada no dia 21/12, porém até agora não recebi nenhum contato para concluir o processo de troca. Já entrei em contato por e-mail por duas vezes (04 e 06 de janeiro), e ninguém da Empresa sequer teve a preocupação de respondê-los.
Próxima etapa: PROCON.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 10:00
Boa tarde! Estávamos em recesso de final de ano, todas as trocas e devoluções foram retomadas no dia 09/01/*******. Seu e-mail já foi respondido para solução de estorno de valores ou troca. Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
13/01/2023 às 13:55
Não voltaria a fazer negócio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7