Produto diferente!
Resolvido
Salvador - BA
17/06/2022 às 19:44
ID: 145303999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra online de uma calça, e assim q recebi notei que não era oq eu havia solicitado.
Imediatamente entrei em contato com a loja e a mesma se negou a receber o produto e devolver o valor pago. Após muitos questionamentos, a mesma informou que só devolveria o valor pessoalmente, mesmo após eu ter informado que estava impossibilitada de sair de casa devido ao meu bebê, por isso realizei a compra online. Me ofereci pra pagar o transporte mas a mesma me acusou de querer leza-la.
Estou muito indignada!
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Consideração final do consumidor
12/12/2022 às 16:00
Venho informar por meio dessa nota que a situação foi resolvida na semana seguinte após essa reclamação.
Após longa conversa com a proprietária, a mesma aceitou receber o produto por meio de transporte particular (uber) e após análise na peça devolvida foi realizado um estorno do valor pago.
Em resumo, a situação foi resolvida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8