Compra via Pix não confirmada e sem retorno de contato após tentativa por WhatsApp e e-mail na Olimpo Esportes
Respondida
Santa Rosa de Viterbo - SP
24/04/2026 às 06:42
ID: 246827511
Realizei uma compra via Pix no site da Olimpo Esportes. O valor foi debitado da minha conta, porém o pedido consta como pagamento não efetuado. Já entrei em contato pelo WhatsApp e e-mail, mas não obtive retorno. Solicito confirmação do pedido ou estorno do valor.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:27
Olá,
Lamentamos o transtorno e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Já estamos verificando a situação do seu pagamento via Pix junto ao setor responsável. Pode ter ocorrido um atraso na compensação ou falha de integração no sistema.
Por gentileza, envie o comprovante do pagamento e o número do pedido em mensagem privada para que possamos localizar a transação com mais agilidade e resolver o quanto antes com a confirmação do pedido ou, se necessário, o estorno do valor.
Ficamos à disposição e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Olimpo