Insatisfação com Olimpo Imóveis: cobranças indevidas, problemas no imóvel e mau atendimento
Respondida
Palmas - TO
16/01/2026 às 13:57
ID: 237900427
Registro minha insatisfação com a Olimpo Imóveis pela experiência negativa durante a locação. Logo na entrada, fui obrigada a pagar mais de R$ 2.000,00 em seguro fiança, além de outras taxas excessivas, sem qualquer abertura para negociação.
O imóvel não possuía ventilação adequada, o que me causou problemas respiratórios e crises de enxaqueca. Relatei a situação à imobiliária, mas meu pedido foi negado, sem empatia ou tentativa de solução.
Na saída do imóvel, novamente tive que pagar valores adicionais, sendo responsabilizada por falhas que já existiam antes da minha entrada, decorrentes de serviços anteriores.
O atendimento foi sempre rígido, impessoal e pouco humano. A experiência foi extremamente desgastante, com prejuízo financeiro e muita dor de cabeça. Não indico essa imobiliária para ninguém.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:22
Prezada Sra. Isabely,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados.
Informamos que todas as formas de garantia são apresentadas e explicadas antes do início do processo de locação. A continuidade com a documentação ocorre somente após a concordância do interessado, não havendo qualquer obrigatoriedade caso não esteja de acordo com as condições propostas.
Em relação à ventilação do imóvel, foi realizada visita prévia ao local, ocasião em que a senhora pôde conhecer plenamente as características do imóvel, que se trata de um Studio, incluindo sua disposição, metragem e forma de ventilação.
Quanto à desocupação antecipada, esclarecemos que são aplicadas as penalidades previstas em contrato, as quais estão em conformidade com a Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91) e foram previamente informadas no momento da contratação.
Entendemos que, em comunicações por escrito, algumas informações possam parecer rígidas, porém ressaltamos que se tratam apenas de condições contratuais e legais, aplicadas de forma padrão e isonômica. No seu caso específico, infelizmente, não foi possível flexibilizar tais condições, pois isso contrariaria o contrato firmado e a legislação vigente.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais através do e-mail: [email protected]