OLIMPO PARTICIPACOES E EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

Reclamar dessa empresa

Monte Mor - SP

26/03/2026 às 14:52

ID: 244414495

Adquirimos a unidade H25 do empreendimento Monte Verde, em Monte Mor, junto à OLIMPO PARTICIPAÇÕES E EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA no ano de 2019. Até a quitação do financiamento, ocorrida em 28/01/2026, nunca tivemos problemas: todos os contatos eram respondidos e as demandas resolvidas com normalidade.

No entanto, em 15/01/2026, fomos informados de que a dívida havia sido cedida, em caráter definitivo, à COMPANHIA PROVÍNCIA DE SECURITIZAÇÃO, passando o atendimento a ser realizado pela Axis Serviços Financeiros Ltda.

A partir desse momento, iniciou-se uma sequência de falhas graves no atendimento. Realizamos diversas tentativas de contato pelos canais oficiais fornecidos (e-mail, telefone, WhatsApp e site), porém nunca obtivemos respostas claras, prazos ou soluções concretas, apenas retornos genéricos como estamos solicitando, o que nos deixou completamente sem informações sobre o andamento do processo.

O Termo de Quitação foi finalmente enviado apenas em 09/03/2026, após 40 dias de espera, e ainda assim com erro nos dados cadastrais, exigindo nova solicitação de correção.

Após a correção, ao apresentarmos o documento ao Cartório de Registro de Imóveis, recebemos devolutiva informando que o termo não é válido para registro, pelos seguintes motivos:

-Assinatura realizada por meio de plataforma privada não reconhecida, sem certificação digital ICP-Brasil;
-Documento fora do padrão exigido (PDF/A);
-Ausência de informações essenciais que vinculem o termo ao imóvel e ao registro;
-Ausência de comprovação dos poderes de representação dos signatários.

Ou seja, mesmo após toda a espera, o documento fornecido não atende aos requisitos legais mínimos, impossibilitando a regularização do imóvel.

Como consequência direta dessas falhas:
- Provavelmente iremos perder o prazo do cartório e tivemos que arcar com novo custo de prenotação;
-O imóvel encontra-se em processo de venda, porém não pode ser transferido;
-Estamos sendo obrigados a continuar arcando com IPTU e taxas de condomínio, gerando prejuízo financeiro contínuo.

Destaca-se que toda essa situação decorre exclusivamente da falha na prestação de serviço das empresas envolvidas (Olimpo, Província e Axis), que não forneceram um documento válido mesmo após repetidas solicitações.