Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Osasco - SP
18/03/2024 às 10:59
ID: 184818985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui abordado por essa empresa após anunciar meu veículo para venda, eles te prometem milhões de benefícios ao vender o veículo com parcelas em atraso e dizem solucionar todos os seus problemas, e dizem que vai quitar o financiamento, eles limpam seu nome, somem com as suas dívidas do Serasa, porém vc nunca mais vai conseguir crédito na vida! Excessos de ligações, falta de suporte entre outros problemas que estou tendo!
Após quase 1 ano de contrato assinado, excesso de ligações do banco, recebi uma intimação de busca e apreensão em um processo judicial.
Eles prometem que tudo que envolve o veículo é de responsabilidade deles, porém depois que descobri o processo judicial eles sumiram, não dão suporte, não quitam o veículo, não dão satisfação e vc fica absolutamente sozinho pra resolver um problema que deveria ter sido solucionado por eles. Começam a alegar que o veículo que vc vendeu está dando dores de cabeça, que gastou horrores pra arrumar, que estão tendo prejuízos com o mesmo e ainda afirma que isso não é problema seu, porém fazem questão de falar e te deixar como o responsável do problema que é ABSOLUTAMENTE DELES !
Dizem prestar suporte em caso de busca e apreensão, porém não respondem as mensagens e sempre mandam áudios afirmando cumprir o que está em contrato!
NUNCA FECHEM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA:
OLIMPO SOLUÇÕES E SERVIÇOS LTDA, empresa cadastrada no CNPJ sob no
16.*******.*******/*******16, situada à Rua Comendador João Lopes, no *******, Sala 02, Vila Resende, Caçapava/SP, CEP 12.**************
Eles somem com as dívidas, eles apagam registros de processos, eles mascaram tudo que é tipo de informação que possa te levar a verdade! Como fazem isso ? Essa empresa é Laranja ? Pq não me respondem ou atendem as minhas ligações ? O que vcs tem a esconder ?
Vou deixar aqui prints das conversas.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 11:21
Nosso departamento jurídico, já esclareceu a relação contratual com a consumidora.
A quitação do veículo já ocorreu, inclusive antes do prazo convencionado entre as partes no contrato.
Constando o veículo já em nome da empresa.
Consideração final do consumidor
16/04/2024 às 14:24
Atendimento extremamente complicado, falta de respeito total, cumpriram o prazo de contrato porém tive que passar por diversas situações desagradáveis inclusive falta de respeito!
Finalmente o veículo foi quitado 11 meses depois com mais de 1 ano de parcelas em atraso, pedido de busca e apreensão, processo jurídico por parte do banco, busca e apreensão, oficial de justiça na minha porta, minha casa sendo vigiada 24 horas, no relato do processo consta autorização judicial para arrombamento e uso de força policial, a sorte que tive é que no dia que eles foram lá na minha residência, havia saído e quem atendeu foi meu esposo. Com a ajuda da minha advogada consegui descobri do que se tratava e fui atrás do processo e posteriormente entrei em contato com essa empresa que a todo momento não fazia questão alguma sobre a gravidade da situação!
Agora depois de quase 1 ano nessa luta, finalmente quitaram o veículo e o banco fez a baixa do processo na justiça! Mas até o fim foi um tormento! Jamais em hipótese alguma volto a fazer negócio com esse tipo de empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2