Nome sujo e protesto após quitação do veículo
Não resolvido
Osasco - SP
18/07/2024 às 11:34
ID: 193241461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo momento de vender o veículo a está empresa, foi informado que meu nome seria limpo e que se constasse algum protesto em relação ao veículo seria solucionado! Durando os 11 meses de desespero de busca e apreensão, minha casa ser vigiada por um oficial de justiça para fazer a apreensão do mesmo, o veículo finalmente foi quitado por esta empresa, até então toda pendência no Serasa não constava, mas após 3 meses que o veículo foi quitado as pendências surgiram no meu Serasa e agora tenho uma dívida de protesto de quase mil reais com o cartório no qual esta empresa alega não ser de responsabilidade deles!
No momento da negociação e venda do veículo foi informada pelo Leandro que toda pendência seria excluída do meu nome! E agora misteriosamente surgiu essa pendência novamente. Segundo a advogada desta empresa pela data do protesto eles não são responsáveis pelo custo do cartório, ora e o que foi dito no momento da negociação? Essa empresa é de uma índole totalmente duvidosa, de má fé com o cliente, não dão suporte algum. Quando achei que finalmente havia me livrado desse problema eis que surge uma surpresa! Gostaria de deixar aqui registrado publicamente para que se um dia alguém consultar esse site entenda o problema que está entrando ao fazer negócio com os mesmos. Estou indignada com tudo isso!
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 15:01
A empresa através de seu setor jurídico, estava em atendimento com a Cliente no exato momento em que estava fazendo a referida reclamação, a qual pelo horário foi enviada antes de todos os esclarecimentos contratuais.
1) Após concluída as negociações, pactuado as condições foi enviado a Cliente o contrato para leitura, questionamentos e alterações.
2) O veículo foi quitado em 11 (onze) meses, contudo conforme contrato a Empresa (compradora), teria o prazo de até 24 (vinte quatro meses), portanto houve o integral cumprimento contratual antes do prazo avençado entre as partes.
3) O contrato entre as partes é claro, os débitos existentes sobre o veículo anteriores a compra são de responsabilidade da Cliente (vendedora) e os posteriores a assinatura do contrato, bem como quitar o contrato de financiamento são de responsabilidade da Empresa (compradora).
4) O referido protesto mencionado pela Cliente, foi incluso em cartório 08/03/******* antes da assinatura do contrato pelas partes em 28/04/*******.
Att.
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 19:41
A empresa no momento da negociação conforme áudios enviados no momento desta conversa, onde constam provas do que foi prometido não se dispôs ao menos entender e tentar solucionar o problema cujo ato é de total responsabilidade deles! Deixo aqui minha pergunta para esta empresa de mau caráter, como vcs somem com as dívidas do cliente e depois de quitar o veículo voltam novamente? E o que foi feito quando o veículo estava em busca e apreensão ? Pois não constavam dívidas do veículo! Mais uma vez deixo aqui minha indignação, e conforme constatado com meus advogados isso é caso judicial ao qual irei recorrer pois esta pendência é totalmente deles! NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESTA EMPRESA DE MANEIRA ALGUMA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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