EXCLUSÃO DE FOTOS E ANUNCIO
Resolvido
Brasília - DF
09/07/2015 às 11:50
ID: 13732259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA, CONTA ANUNCIO NO SITE https://*******, ONDE TEM FOTOS EXPLICITAS MINHA. OCORRE QUE ESTAS FOTOS FORAM POSTADAS SEM MINHA AUTORIZAÇÃO OU CIÊNCIA, SOLICITO A IMEDIATA EXCLUSÃO DE TAL ANÚNCIO, OU ESTAREI INGRESSANDO COM AÇÃO JUDICIAL POR USO INDEVIDO DE IMAGEM E DANO MORAL CONTRA ESTE SITE. JA ENVIEI EMAIL PARA O SITE POREM NAO OBTIVE NENHUMA RESPOSTA E NEM A EXCLUSÃO DE TAL ANUNCIO.
O NÚMERO DO ANUNCIO E COD ******* ( YURI FONTINE) SOLICITO A IMEDIATA EXCLUSÃO.
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Resposta da empresa
09/07/2015 às 13:48
Boa tarde amigo. Toda e qualquer exclusão de anuncio eh feita em ate cinco dias, conforme lhe informamos por e-mail. Nao tem nem 24 horas que você solicitou a exclusão. Esse eh o mesmo tempo necessário para inclusão. Por favor, aguarde. Obrigado.
Réplica do consumidor
09/07/2015 às 14:12
Porém não recebi nenhum tipo de email por conta de vocês, e não se trata de nome incluído no spc/serasa que leva até 5 dias para exclusão, trata-se de anúncio postado com fotos explícitas do qual este anúncio não tem e nunca teve a minha autorização ou ciência para sua publicação, então por favor solicite ao seu administrador a imediata exclusão, para evitar ações judiciais por uso indevido de imagem e dano moral.
Réplica da empresa
09/07/2015 às 14:21
Obrigado.
Consideração final do consumidor
09/07/2015 às 15:08
E o grande problema é vocês não responderem aos e-mails que envie, não obtive nenhuma resposta por email, e o telefone que consta no site não existe, o que se torna impossível entrar em contato com https://*******, penso que toda empresa deve ter um telefone para contato, ainda mais uma empresa que expõe fotos explícitas sem autorização do dono das fotos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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