Não cumprimento do prazo para devolução do caução.
Respondida
Uberlândia - MG
10/10/2022 às 16:35
ID: 151570853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA entrega das chaves para a imobiliária ocorreu em 15/09/*******. Após bastante morosidade, a conclusão das assinaturas (eletrônicas) do distrato ocorreu em 22/09/*******. A partir dessa data já se passaram quase 20 https://*******é agora, nada da devolução do caução. Quando entramos em contato para solicitar uma posição, dizem que algum dos diretores entrará em contato para esclarecimento, mas não acontece! Continuamos aguardando!
Acrescento que temos quase 60 dias tentando concluir o processo rescisório, mas ainda não conseguimos. Deixo registrada a reclamação para servir de alerta a quem interessar efetuar negócios com a imobiliária. O processo rescisório com a imobiliária foi e, está sendo, extremamente desgastante, moroso e prejudicial para nós como clientes.
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 10:31
Prezado Cliente,
Infelizmente alguns processos são morosos quando se trata do resgate da aplicação do caução/ fiança, pois dependemos dos tramites da instituição financeira no qual é aplicado o depósito no início da locação.
Todos os retornos foram devidamente dado ao locatário com as devidas posições do processo, e o valor do reembolso depositado para o mesmo.
Certa de ter lhe atendido, agradecemos.