Reclamação respondidaRespondida

Comprei um produto e me mandaram outro

Olist
Joinville - SC
03/12/2021 às 13:45
ID: 134060169
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um produto pelo site da americanas e recebi outro inferior! Estou pedindo a e eles estão dizendo que não podem trocar e que é pra só eu devolver o produto nos correios. Absurdo! Eu quero o produto que eu comprei!

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Resposta da empresa

30/12/2021 às 10:39

Olá, Kamila!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa não é a experiência de compras que buscamos levar aos nossos clientes.

Verificamos que a troca do seu pedido foi realizada e o produto já consta entregue, conforme informações repassadas internamente.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Abraços,
Equipe Olist

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