Demora no reembolso

Olist

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2022 às 19:06

ID: 143830289

Outro Tipo de produto/Serviço

Status da reclamação:

Respondida

Comprei um óculos de sol através do mercado livre,paguei e recebi o produto em 14/ 04 para dar de presente porém o produto não ficou bom e decidi devolver para comprar um novo modelo

Devolvi o produto conforme o instruções em 26/04 e desde então estou tentando resarcimento sem sucesso.

A empresa sempre responde que está em contato com o departamento e não resolve nada.

Nr.do pedido 5407129880

Anexo os dados da nota fiscal.

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Resposta da empresa

07/06/2022 às 16:18

Olá, André.

Sentimos muito pela experiência que você teve conosco.
Aqui no Olist, buscamos sempre a cordialidade e transparência, e nossa intenção de maneira alguma era te prejudicar.
Seu reembolso já está disponível, encaminhamos internamente o comprovante.

Agradecemos a sua compreensão!
Abraços,
Equipe Olist.