FUI ENGANADA. ENTREGARAM UM PRODUTO QUE RECUSEI.

Status da reclamação:

Respondida

COMPREI UM MIXER DA CADENCE NA AMERICANAS.COM. PORÉM, RESOLVI CANCELAR A COMPRA ANTES DE RECEBER O PRODUTO E FUI ORIENTADA A NÃO RECEBER O PRODUTO. O MESMO CHEGOU NO DIA 08/01. E EU, CONFORME ORIENTADO, RECUSEI O RECEBIMENTO ONDE FUI TRATADA COM DEBOCHE PELO ENTREGADOR QUE NÃO QUERIA RETORNAR COM O MESMO. MOSTREI A TELA DO ATENDIMENTO DA AMERICANAS DO CANCELAMENTO COM A ORIENTAÇÃO. E AINDA ASSIM ELE DEBOCHOU.
PORÉM, NA SEGUNDA-FEIRA, PARA MINHA SURPRESA, A PORTARIA DO MEU CONDOMÍNIO ME ENTREGOU O PRODUTO. O ENTREGADOR SIMPLESMENTE ENGANOU A PORTARIA DO CONDOMÍNIO ALEGANDO QUE EU NÃO ESTAVA EM CASA!!!! ENTREI EM CONTATO COM O ATENDIMENTO DO PARCEIRO, INFORMANDO QUE NÃO IRIA NO CORREIO DEVOLVER, UMA VEZ QUE AGIRAM DE[Editado pelo Reclame Aqui] COMIGO! QUE EU QUERIA QUE VIESSEM AQUI RETIRAR O PRODUTO QUE NÃO IRIA TER GASTOS PARA DEVOLVER NESTE CASO. ELES ALEGARAM QUE IRIAM VERIFICAR INTERNAMENTE E DO NADA FINALIZARAM O ATENDIMENTO. RECORRI AS LOJAS AMERICANAS E A EMPRESA SIMPLESMENTE LAVOU AS MÃOS INFORMANDO QUE SE EU NÃO DEVOLVI NÃO RECEBERIA O EXTORNO. NÃO ESTOU ME NEGANDO A DEVOLVER. APENAS ME RECUSO A TER O TRABALHO DE IR AOS CORREIOS SE ELES TIVERAM O ABUSO DE ENGANAR OS TRABALHADORES DO CONDOMÍNIO.
DADOS:
PEDIDO: 02-916438569
FORMA DE PAGAMENTO: PIX
DATA DO PEDIDO: 03/01
COMO DISSE. NÃO QUERO [Editado pelo Reclame Aqui] NINGUÉM. QUERO APENAS A COLETA DO PRODUTO SEM GASTOS OU TRANSTORNOS.UMA VEZ QUE O OCORRIDO NÃO DE MINHA RESPONSABILIDADE E SIM DE UM FUNCIONÁRIO DA OLIST QUE ENGANA OUTROS TRABALHADORES E PREJUDICA O CLIENTE. E PRECISO QUE ME DEVOLVAM O DINHEIRO. NÃO GOSTARIA DE LEVAR O ASSUNTO A INSTÂNCIA JURÍDICA.

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