Não me adaptei à plataforma e não consigo cancelar a conta e nem ser atendido.

Status da reclamação:

Resolvido

Entrei na Olist há 2 meses. Fiz o cadastro da minha empresa, tive reunião com uma consultora deles, conversávamos via WhatsApp e tudo mais.
No decorrer do processo de começo de trabalho, tive algumas dificuldades de adaptação à plataforma. Dúvidas sobre como poderia anunciar alguns itens, anúncios de produtos travados por tempo além do esperado e outras coisas.

O suporte da Olist até responde rápido mas não dá continuidade. Eles respondem de uma forma genérica e encerram o chamado e isso pra quem está entendendo ainda a plataforma é muito desgastante por que eu precisava ficar voltando assuntos.

Então eu desisti da plataforma. Resolvi encerrar minha conta e assinatura.
Na tela onde seria possível realizar esse cancelamento, sempre aparece a mesma "Opa! Tivemos algum problema A plataforma teve alguma dificuldade de comunicação recarregue a página para tentar novamente."

Resolvi mais uma vez nesse intervalo entre ficar recarregando a página falar direto com a consultora Isa pelo WhatsApp. Nunca mais tive resposta. Eu mandei várias msgs pra ela e essas msgs não foram visualizadas.

E aí enquanto eu tentava me acertar com a Olist, aconteceu a primeira venda. Minha empresa sempre dá preferencia e razão para o cliente e independente da relação entre mim e a Olist, o cliente que fez o primeiro pedido não tem culpa disso. Então enviei a mercadoria, e ainda tentei manter contato com a Isa pelo Whatsapp.

E é isso. Minha intenção de fato é cancelar. Não me adaptei a forma como eles trabalham. Me senti muito desrespeitado pela falta de respostas pois de fato eu tentei fazer dar certo.

Tenho ainda o valor desse pedido a receber porém não quero continuar pagando por uma plataforma que não me atende.

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