Reclamação respondidaRespondida

Produto com defeito

Olist
Ponta Grossa - PR
28/01/2022 às 10:15
ID: 137425321
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma coZinha infantil com acessórios e vejo com uma peca quebrada, solicitei a troca do produto e foi cancelada a venda sem resolver meu problema.

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Resposta da empresa

18/02/2022 às 15:02

Olá, Adallyne!

Sentimos muito pelo transtorno gerado.

O Olist é uma empresa que representa como loja oficial, milhares de lojistas espalhados pelo Brasil e não somos os portadores físicos dos produtos.

Devido ao ocorrido, autorizamos o cancelamento da venda e o reembolso de todos os valores pagos. Caso você tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato com a loja onde a compra foi efetuada, nesse caso as Americanas. Como somos apenas parceiros da loja, não possuímos acesso as transações financeiras.

Nossa intenção de maneira alguma era te prejudicar e pedimos desculpas pelo transtorno.

Abraços,
Equipe Olist.

Bom
Bom
7.2/ 10

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