RespondidaProduto com defeito
RespondidaComprei uma coZinha infantil com acessórios e vejo com uma peca quebrada, solicitei a troca do produto e foi cancelada a venda sem resolver meu problema.
Resposta da empresa
18/02/2022 às 15:02Olá, Adallyne!
Sentimos muito pelo transtorno gerado.
O Olist é uma empresa que representa como loja oficial, milhares de lojistas espalhados pelo Brasil e não somos os portadores físicos dos produtos.
Devido ao ocorrido, autorizamos o cancelamento da venda e o reembolso de todos os valores pagos. Caso você tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato com a loja onde a compra foi efetuada, nesse caso as Americanas. Como somos apenas parceiros da loja, não possuímos acesso as transações financeiras.
Nossa intenção de maneira alguma era te prejudicar e pedimos desculpas pelo transtorno.
Abraços,
Equipe Olist.
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