Reclamação respondidaRespondida

Produto errado

Olist
Alcobaça - BA
20/05/2022 às 20:09
ID: 143774945
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um Cooktop Itatiaia tripla chama, mas me entregaram um Cooktop chama simples. E não fazem a troca do produto, só o cancelamento.

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Resposta da empresa

07/06/2022 às 15:50

Olá, Gabriel.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa não é a experiência de compras que buscamos levar aos nossos clientes.

Verificamos que o produto já foi devolvido ao lojista parceiro e o reembolso efetivado pelo canal onde a compra foi realizada.

Qualquer dúvida, nos mantemos sempre à disposição.
Abraços, Equipe Olist

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