ResolvidoProduto não entregue
Olist
Caratinga - MG
20/05/2022 às 19:25
ID: 143772985
Status da reclamação:Resolvido
ResolvidoNo dia 09Mai22 fiz uma compra de um copo canudo com led, no site do shoptime, da empresa olist. Paguei um valor a mais no frete que tinha a opção de entrega até o dia 11mai22, contudo até a data de hoje o produto foi entregue. É muita decepção porque era um presente para uma criança.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/06/2022 às 13:37Olá, Sebastião.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa não é a experiência de compras que buscamos levar aos nossos clientes.
Verificamos que ocorreu uma exceção logística em seu pedido e não foi possível concluir a entrega.
Dessa forma, o cancelamento do pedido foi realizado e o reembolso disponibilizado pelo canal.
Qualquer dúvida, nos mantemos à disposição.
Abraços, Equipe Olist
Consideração final do consumidor
22/06/2022 às 09:38Rápido e correto. Sem nenhum transtorno. Parabéns !
O problema foi resolvido?Resolvido
ResolvidoVoltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
